Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Gorlima.Eu (di seguito "noi", "nostro" o "la Società") si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web e acquisti i nostri prodotti.

Questa politica si applica a tutti i dati personali che raccogliamo attraverso il nostro sito web gorlima.eu e durante le interazioni commerciali con i nostri clienti. Utilizzando il nostro sito, accetti le pratiche descritte in questa informativa.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

3. Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• ✓ Elaborazione degli ordini: Per processare e consegnare i tuoi acquisti, gestire pagamenti e comunicare lo stato dell'ordine.
• ✓ Servizio clienti: Per rispondere alle tue richieste, fornire assistenza e risolvere eventuali problemi.
• ✓ Marketing: Per inviarti comunicazioni promozionali, offerte speciali e aggiornamenti sui prodotti (solo con il tuo consenso esplicito).
• ✓ Miglioramento del servizio: Per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare l'esperienza utente.
• ✓ Obblighi legali: Per adempiere agli obblighi di legge, inclusi quelli fiscali e contabili.

5. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: Per l'elaborazione e la consegna del tuo ordine.
• Consenso: Per le comunicazioni di marketing (puoi revocare il consenso in qualsiasi momento).
• Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi.
• Obbligo legale: Per adempiere agli obblighi fiscali e normativi.

6. Condivisione dei Dati

Possiamo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi logistici: Per la consegna dei prodotti ordinati.
• Processori di pagamento: Per elaborare in modo sicuro le transazioni.
• Fornitori di servizi IT: Per l'hosting e la manutenzione del sito web.
• Consulenti professionali: Avvocati, commercialisti e altri consulenti quando necessario.
• Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti. In generale, conserviamo i dati dell'account e delle transazioni per 10 anni per obblighi fiscali e legali. I dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso. I dati tecnici e i cookie seguono le tempistiche specificate nella nostra Cookie Policy.

8. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione. Utilizziamo crittografia SSL per tutte le transazioni online, firewall, controlli di accesso e procedure di backup regolari. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita al 100% sicura.

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali vengono principalmente conservati e trattati all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui fosse necessario trasferire dati al di fuori dell'UE, garantiamo che siano in atto misure di protezione adeguate come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

11. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e su come gestirli, consulta la nostra Cookie Policy.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate tramite avviso sul sito web o via email. Ti invitiamo a controllare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.

13. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

14. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci: